為更好傳遞物業人的“信仰之光”、幫除員工的“本領之慌”,天之都物業堅持黨建引領,以“三傳三幫三帶”促公司黨建與業務深度融合,促員工技能、素養、服務多方面提升。
傳理論思想。教育和引導職工,始終學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,始終堅持黨的領導,始終堅持以習近平總書記提出的“人民對美好對生活的向往就是我們的奮斗目標”作為天之都物業人的行動指南。傳職業操守。通過常態化學習習近平總書記給“中國好人”回信精神、組織參加一周年征文比賽、參觀黃山先進人物館等形式,教育和引導物業人始終秉承為業主服務的初心,做好當班的事,在平凡的崗位上奉獻物業人的光和熱,用實際行動踐行著社會主義核心價值觀。傳業務技能。通過組織學習員工手冊、開展新員工業務技能與安全生產等綜合培訓、到項目跟班學習、試用期轉正考核等形式,讓新進員工盡快熟悉新的工作環境、掌握所在崗位的業務技能與具體工作內容。
學習分享“幫”。公司安排員工參加崗位技能培訓,派員外出考察學習,通過撰寫心得體會、制作PPT、“學員”變“教員”等形式,分享專業知識與技能,互幫互助互成長。駐點服務“幫”。年初再次深化協同方案,持續開展駐點服務,以熱心主動服務、用心精準服務、細心周到服務和貼心親和服務的標準為項目解決實際題。調查研究“幫”。公司班子成員持續下沉一線,通過看、查、聞、問、聽等方式了解一線實際情況,采取線上線下融合、總部與項目聯動方式,突出客服管家“掃樓”質檢制,落實問題整改清單見行見效,真正把“問題做減法、服務做加法”落在平常、抓在經常。
帶出濃厚學習氛圍。通過“三課一會”和公司、部門、項目、班組級會議,開展專題培訓,組建線上學習群,開設“每日一‘習’語”線上誦讀等活動,形成“以上率下、層層帶動、全員學習”的良好氛圍。帶動轉變工作作風。以“實”為底、向“虛”較真,創新“以項目為單位,實行項目自主管理、自主經營”模式,進一步帶動黨員職工主動擔當作為、轉變工作作風,以“將心比心”的態度、“馬上就干”的速度、“辦就辦好”的力度,提升業主滿意度。帶來履職新成效。堅持不忘本來、面向未來,在傳承中轉化,在學習中超越。今年來,兩名黨員先后被授予“安徽省青年崗位能手”、“崗位學雷鋒標兵”省級榮譽,兩名積極分子分獲省優秀項目經理、黃山市5月志愿服務之星,另有3名職工獲黃山風景區榮譽。